از بازخوردت متشکرم آریانا قلم

درباره کتاب

درباره نویسندگان کتاب

“ما فکر می‌کنیم [نویسندگان] داریم راه را اشتباه می‌رویم. شاید آموزش نحوه بازخورد دادن به مدیران __ چگونه موثرتر فشار بیاورند __ مفید باشد، اما اگر بازخوردگیرنده تمایل یا توانایی درک بازخورد را نداشته باشد، فایده‌ای ندارد.”

این جمله نشان می‌دهد که تمرکز صرف بر نحوه ارائه بازخورد کافی نیست و نادیده گرفتن نقش و آمادگی گیرنده بازخورد، یک اشتباه است.

“تمرکز آموزش [بازخورد] نباید بر بازخورددهندگان باشد، بلکه تمرکز باید بر بازخوردگیرندگان باشد __ در محل کار و منزل __ همگی در یادگیری ماهرتر شویم.”

این جمله بر تغییر پارادایم از “فشار” (push) دادن بازخورد به “کشش” (pull) توسط گیرنده تاکید دارد و مسئولیت یادگیری را بیشتر بر عهده گیرنده بازخورد می‌داند.

“ما معتقدیم استقبال از بازخورد خصیصه‌ای ذاتی نیست بلکه مهارتی است که می‌تواند پرورش یابد.”

این جمله پیام امیدوارکننده‌ای دارد که نشان می‌دهد توانایی دریافت بازخورد چیزی نیست که با آن متولد شده باشیم، بلکه مهارتی آموختنی است و هر کسی می‌تواند در این زمینه بهتر شود.